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제목 교환 및 환불양식 *꼭 읽어주세요.
작성자 THAVMA (ip:)
  • 작성일 2016-10-27 14:43:26
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  • 조회수 384
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배송안내

 

택배사 - 로젠택배

 

주문하신 상품은 매일 오전 9시 이전 결제건만 당일 발송이 가능합니다.

배송 시일은 평균 1~3일정도 소요되며, 주문폭주 상품의 경우 배송일이 예정일보다 다소 지연될 수 있습니다.

 

반품(환불)/교환 안내

 

1. 단순변심의 경우 수령 후 7일 이내 접수바라며, 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 표시 내용과 다르게  이행된 경우에는 상품 등을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 접수바랍니다.

 

2. 아래의 교환 및 환불 양식에 맞게 작성하여 보내주셔야 합니다.

 

3. 반드시 구매하신 인터넷사이트에서 교환신청 또는 반품신청을 해주셔야 합니다.

 

4. ㈜세스디는 로젠택배와 계약되어 있어 반품/교환하실 때 로젠택배를 이용해주셔야 합니다.

(타 택배 이용시 추가되는 비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 

5. 반품이나 교환에 따른 배송비는 아래와 같습니다.

 

- 단순 고객변심으로 반품 똔느 교환을 하실 때 : 5,000 (왕복)

- 고객님께서 배송비를 선 결제하신 후에 반품 또는 교환을 하실 때 : 2,500 (편도)

 

부득이 타 택배사 이용시

- 배송비가 3,000원이 넘으면 자동으로 수취거부 처리되오니, 2,500원이 넘지않게 착불로 보내주시거나 선불결제하시고 2,500(최초배송비)을 계좌입금 해주세요, (대한통운 편의점택배 이용시에도 해당내용은 동일하게 적용됩니다.)

* 추가 배송비는 고객님 부담이오니 꼭 로젠택배를 이용해주셔야 합니다.

 

반품 및 교환관련 배송비는 반드시 아래의 계좌로 입금하신 후에 게시판에 글을 남기시거나 전화주세요.

혹시라도 택배비를 상품과 동봉하여 분실될 시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.

교환/반품비 전용계좌 : 기업은행 274-067437-01-025 ㈜세스디


 

반품(환불)/교환 불가 상품안내

제품을 고의로 훼손하신 경우, 착용으로 인한 상품훼손의 경우, 이물질로 인하여 상품이 오염된 경우, 임의로 수선한 경우, 제품의 포장 박스, 비닐 등이 훼손된 경우 등 상품이 오배송일 경우에도 위와 같은 사유는 동일하게 적용됩니다.

 

다음과 같은 경우 불량 사유가 될 수 없습니다.

- 모니터 사양, 해상도 및 그래픽 카드에 따른 제품의 명암/컬러.채도의 차이가 날 수 있습니다.

- 약간의 접착제 노출 및 가죽의 미세한 스크래치, 이음새 및 마감부분의 실밥 등의 공정과정에서 비롯한 사항은 불량사유가 될 수 없습니다.

 

당사는 발송 전 상품의 불량 체크 및 상태검수하여 발송하지만 겉으로 보이는 부분의 하자만 확인 할 수 있습니다. 착용했을 시 알 수 있는 하자부분은 고객님들께서 외출 전에 반드시 확인하셔야 무상 교환&반품이 가능합니다.

 

고객센터/반송지

고객센터 대표번호 : 1644-7348

업수시간 평일 오전 09오후 06 / 점심시간 오전 11 45오후 1

*이외의 시간에 상담에는 어려움이 있으니, Q&A 게시판을 이용해주세요. (,일요일,공휴일은 휴무입니다.)

 

반송주소지

-서울특별시 성동구 성수동2가 211-12 지하1층



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